Informations sur la livraison

Nous livrons dans tout le Royaume-Uni partout sauf dans les Highlands écossais, les îles anglo-normandes, l'Irlande du Nord et la république d'Irlande. Nous pouvons organiser la livraison dans ces zones moyennant des frais supplémentaires.

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Livraisons TowerGarden :

Les livraisons des unités TowerGarden prennent environ 7 jours ouvrables à compter de la réception des fonds. Tous les prix de livraison sont inclus dans le prix de l'unité ou des autres produits commandés. 

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Livraisons de semis :

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Délais de livraison

Toutes les livraisons au Royaume-Uni sont basées sur un service de livraison de deux jours. Les commandes passées un vendredi seront expédiées un lundi/mardi (en raison de la nature des semis vivants). Nous pouvons offrir un service de livraison le lendemain, veuillez en faire la demande dans la section des notes et nous vous confirmerons par retour si c'est possible. Nous ne livrons pas le dimanche.  Le colis arrivera du lundi au samedi entre 9h00 et 17h00 et aura besoin de quelqu'un pour le signer.

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Tarifs de livraison

Tarifs de livraison pour l'Angleterre, le Pays de Galles et la Basse-Écosse :
- Tous les colis contenant jusqu'à 18 plants - 4,95 £ Royal Mail signé pour.

- Tous les colis contenant plus de 18 graines ou d'autres articles coûteront 6,95 £ et seront livrés par DPD, courrier le lendemain
- Frais de livraison avant 9 h le lendemain - 14 £ (en plus du coût ci-dessus)
- Frais de livraison avant 10h30 le lendemain - 8 £ (en plus du coût ci-dessus)
- Frais de livraison le samedi matin - 21 £

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Choix du jour de livraison

Veuillez ajouter une date de livraison demandée dans la section des notes lors du traitement de la commande et nous livrerons ce jour-là ou aussi près que possible.

Date de livraison de Noël :

La date limite de commande pour une livraison définitive avant Noël est le 20 décembre. Nous ferons de notre mieux pour les faire sortir après cela, mais nous ne pouvons pas le garantir.

En raison de l'augmentation du volume en décembre, nous nous réservons le droit d'ajuster la date de livraison de deux à trois jours. Nous ferons toujours tout notre possible pour livrer les produits à temps pour le jour de Noël, mais nous ne pouvons être tenus responsables des conditions météorologiques défavorables. En cas de problème, nous vous contacterons pour confirmer et vous offrirons un remboursement complet lors de la réservation.

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Signature pour la livraison :

Tous les colis nécessitent une signature à la réception et doivent être vérifiés avant la signature. 

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Livraison aux Hôpitaux, Universités et autres institutions :

Nous sommes plus qu'heureux de livrer dans ces hôpitaux et universités, mais veuillez contacter l'hôpital au préalable pour identifier son établissement postal et confirmer qu'il accepte les colis. Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes résultant de cas individuels. Notre service de messagerie est uniquement capable de livrer les marchandises appropriées dans la section.  Nous voulons que vos produits arrivent dans les meilleures conditions - par conséquent, toutes les commandes reçues du jeudi au dimanche seront envoyées à la première chose le lundi Matin. Cela évitera que des paniers soient en transit pendant le week-end. 

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Adresses de livraison erronées :

Veuillez vous assurer que l'adresse que vous donnez pour la livraison est tout à fait correcte et comprend le code postal et l'adresse de livraison complète. Si un colis est retourné en raison d'erreurs d'adresse, la livraison sera facturée à renvoyer.